สำหรับการเข้าใช้งานระบบนั้น มีดังนี้
- ผมรบกวนสมาชิกทุกท่าน ให้เข้าที่เว็บบล็อกประชาสัมพันธ์โครงการก่อนที่ลิงก์นี้ http://theiconweb.blogspot.com/ จากนั้นให้กดเมนู "สมาชิกและฝ่ายบริหารเข้าระบบ"
- คลิ๊กที่ User แล้วให้สมาชิกฯ ทุกท่านคีย์ชื่อผู้ใช้เป็นอีเมล์ของตัวเอง และ password คือ 56789
- เมื่อเข้าระบบแล้ว ให้เปลี่ยน password ทันที เพื่อป้องกันผู้อื่นเข้าระบบ ถ้ายังไม่เปลี่ยน ผมอาจจะต้องเปลี่ยนให้ ซึ่งแต่ละท่านต้องโทรมาสอบถามเองอีกครั้งหนึ่ง
- อ่านรายละเอียดงาน และสคริป ได้ตามเมนู (รวมทั้งคู่มือการใช้โปรแกรม สำหรับสมาชิกใหม่)
- โครงการนี้ ไม่สามารถเลือก "ภาค" หรือ "เพศ" หรือ "ระดับ" ของลูกค้าได้ จึงให้กดเมนู "ค้นหารายชื่อ" เลย
- รายชื่อลูกค้า จะขึ้นที่ละ 10 รายชื่อ และต้องใช้จนหมด จึงจะสามารถเรยกรายชื่อใหม่ได้อีกทีละ 10 รายชื่อ ไม่สามารถเรียกทีละเป็น 100 คือมากกว่า 10 ไม่ได้ครับ (ที่ต้องทำอย่างนี้ เนื่องจากโครงการนี้มีรายชื่อจำกัด และลักษณะกลุมรายชื่อลูกค้านั้นเป็นกลุ่มเดียวกัน
- เมื่อกดรายชื่อ หรือเบอร์โทรลูกค้า แล้ว จะมีหน้าต่างเล็กขึ้นมาตามปกติที่เคยทำงานกันมา สามารถตอบ Yes และเลือกแพคเกจที่ลูกค้าสั่งซื้อ รวมทั้งโปรโมชั่น ที่ให้ลูกค้า และการสอบถามว่าลูกค้าจะเข้าอบรมหรือไม่ ถ้าลูกค้าต้องการอบรม ต้องพิมพ์วันที่ลูกค้าต้องการเข้ารับการอบรมที่ช่อง Comment (ตารางการเข้าอบรม สามารถดูได้จากหน้าเว็บบล็อกซึ่งผมจะอัพเดทให้ทุกสัปดาห์)
- ถ้าลูกค้าปฏิเสธ ให้สมาชิกทุกท่านเลือกเหตุผลที่ No ตามความเป็นจริง เนื่องจากเราต้องรักษาฐานข้อมูลนี้ เพื่อสามารถนำกลับมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ในกรณีที่ต้องมีการติดตามงาน ซึ่งเป็นการย้ายฐานข้อมูลลูกค้า ไปไว้ในพื้นที่สีชมพู ทุกท่านต้องปฏิบัติตามรายละเอียดนี้อย่างเคร่งครัด คือ อีเมล์, เบอร์แฟกซ์, ชื่อ-นามสกุล ตัวอย่างเช่น preeda.limnontakul@gmail.com, 02-924-2064, คุณวงเดือน กลีบเมฆ ถ้าลูกค้าให้ส่งเฉพาะอีเมล์ ต้องพิมพ์ว่า preeda.limnontakul@gmail.com, ไม่, คุณวงเดือน กลีบเมฆ ถ้าลูกค้าให้ส่งแฟกซ์อย่างเดียว ต้องพิมพ์ว่า ไม่, 2-924-2064, คุณวงเดือน กลีบเมฆ ถ้าชื่อลูกค้าตรงกับข้อมล ก็ต้องพิมพ์ซ้ำเข้าไปนะครับ และกด submit
- เมื่อย้ายข้อมูลไปพื้นที่สีชมพูแล้ว สามารถตามงานลูกค้าต่อในวันหน้าได้ เช่น ต้องส่งแฟกซ์ซ้ำ ต้องส่งอีเมล์ซ้ำ เป็นต้น
- การที่ลูกค้าต้องการส่งแฟกซ์ หรืออีเมล์ เพื่อตัดสินใจจะซื้อ ทางบริษัทจะจัดการให้ 1 วันทำการเสมอ เช่น ท่านกด submit วันพฤหัสบดี รุ่งขึ้นวันศุกร์ จะจัดส่งให้ ถ้าท่านกด submit วันเสาร์ จะจัดส่งให้ วันจันทร์ ครับ
- ในช่วงต้นนี้ทางบริษัท อาจจะต้องมีการปรับปรุงระบบปฏิบัติการนี้ไปด้วย ดังนั้นสมาชิกสามารถเสนอแนะการใช้งานได้นะครับ
- สำหรับสมาชิกที่คีย์ข้อมูลลำบาก ผมฝต้องขอโทษมา ณ ที่นี้ด้วย เนื่องจากมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลลูกค้าจริงๆ ครับ
บทความ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น